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【今日物业】物业聚享游官网那些事规范篇:物业保洁日常管理工作要点

时间:2022-09-16 06:57:46 作者:小编 点击:

  聚享游官网◆ 14日,该区琥珀街道奥林花园社区,组织辖区物业企业在奥林花园等小区,利用电子显示屏和业主微信群在小区内进行反电信宣传,旨在提高居民对新型电信的防范意识,保障居民财产安全。

  ◆ 该区亳州路街道长安天玺小区长安物业,继续组织工作人员对小区公共区域日常消毒,做好人员登记、检查及“安康码”的使用工作,确保巩固前期疫情防控成果,保障小区居民生活更加健康、安全。

  ◆ 15日,该区城东街道新福园小区,安排物业专业人员进小区楼栋,开展消防巡查工作。巡查中及时发现了已存在的安全隐患,并及时进行整改,从源头上杜绝火灾事故的发生。

  ◆ 该区元一柏庄小区物业企业,积极开展“文明健康,有你有我”宣传活动,工作人员在小区各门岗出入口、宣传栏张贴公益广告宣传海报,全面营造创建文明城市的良好氛围。

  ◆ 15日,该县县委拱艳带队深入该县上派镇紫蓬社区督导文明创建工作,县委宣传部、县自规局、县法院、县水务局、县住建局、上派镇等相关部门负责人陪同。督导组实地察看了政园小区、万派城小区、凉亭雅苑小区周边环境,就督查中发现的问题,提出明确整改意见,要求各物业企业务必提高重视,对照文明创建标准,切实抓好整改落实,举一反三,加强常态长效管理。

  ◆ 为切实抓好辖区住宅小区电信网络新型违法犯罪宣传工作,该市各物业企业利用小喇叭在小区内循环播放宣传音频,在出入口张贴防范电信网络宣传海报、悬挂宣传横幅。通过多种方式加大电信网络新型违法犯罪宣传工作力度,提高业主的防范意识与能力,保障业主生命财产安全不受侵犯。

  ◆ 针对该县力高共和城小区物业服务、车辆管控等矛盾凸出问题,该县双凤管委会主持召开会议,会议约谈了力高地产集团、优居美家物业服务公司。县住建局、司法局、管委会物管办、共和城社居委等相关单位参会。

  会上,围绕力高共和城小区长期存在的管理人员变动频繁、车辆管控不到位、物业服务水平较低等问题,管委会负责人要求地产公司、物业服务公司要引起高度重视,硬件上对基础设施进行排查维修,管理上明确项目经理专人管理,并列出整改计划表,确保落到实处,整改到位,共同提升小区品质,共建美好和谐社区。

  ◆ 该区蜀麓中心中海岭湖墅小区物业,安排工作人员入户上门,为业主家中沙发、床垫进行除螨,帮助业主打造干净卫生的生活环境,大大地增强了业主的舒适感、幸福感,此举赢得业主们的一致好评。

  ◆ 该区站北社区新店花园小区物业,为积极宣传住房租赁政策,组织工作人员在小区内利用横幅,电子显示屏等载体,在小区内进行广泛宣传,以此提高居民对住房租赁政策的知晓率,使该项政策更好地落实。

  ◆ 该县房管中心联合县、社居委等部门,在世纪花都小区开展清理违章搭建联合执法行动,小区物业积极配合开展执法工作。各部门执法人员深入现场查看,对违规安装的室外不锈钢花架,责令当事人限期拆除,消除高处坠物安全隐患,杜绝类似违规现象的发生,切实维护业主的合法权益,提升业主的获得感和安全感。

  ◆ 14日,该区莲花社区召开莲花企业园引入物业管理座谈会。会议上对莲花企业园下一步引入物业管理企业进驻的各项事宜进行磋商,对物业管理企业进驻各个环节进行细化。会议强调,加强莲花企业园物业管理工作是城市管理提升的重要举措,也是莲花社区2020年物业管理品质提升的一个重要方面,将对文明创建、社区基层治理产生良好的社会效果。

  保洁工作的目标与物业管理的目标是一致的,都是让业主有一个良好、舒适的生活环境,保持、提升物业的价值。因此,保洁工作不能仅以自己方便去安排工作,更重要的是要考虑业主对保洁卫生状况的感受。

  物业管理中的保洁卫生工作没有很高的技术含量,却需要有良好的管理技巧,才能实现低成本、高效率、优效果的统一。今天物业那些事就为大家介绍一些保洁日常管理工作的要点。

  “礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了一个企业的管理水平。管理工作中,应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班,或对主管人员有抵触情绪。

  统一服装、统一形象,也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢,或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现不穿或穿着不整齐的现象。

  清晰物业使用人的需求,了解业主的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。

  影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。

  在日常管理中我们应注意保洁人员的人群特点,分析和研究其工作特质与人员性格特征,以及单一个体的性格特性,针对性地采取适宜的方法,才能实现保洁目标,切不可采取粗暴或过于迁就的方式。保洁人员的家庭情况、教育程度、年龄等情况不一,而这些状况会很容易影响到岗位流动性。因此,在进行管理时这些都应该考虑在内。

  严格要求效率和效果的专业保洁工作与不讲求效率和效果的一般性家务保洁不同,前者需要专业的训练。培训不仅要让保洁人员会做保洁,正确地使用各种工具,对不同的保洁情况使用不同保洁工具和方法,还要规范工作流程,实现高效率高质量的目标,保证达到业主满意。培训后要注意深入现场去检查、跟踪培训的效果,当发现不符合时,及时纠正或再培训。

  记录是质量管理中非常重要的环节,一方面可以提供工作的证据,另一方面可让员工有更强的工作责任感,便于管理人员的工作检查监督、分析和对错误进行纠正,对不按要求工作的人员予纠正或处罚。


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